Nuestras Políticas
Política de garantía
Todas las reservaciones deberán de estar garantizadas ya sea por medio de transferencia, depósito en efectivo, tarjetas de crédito o efectivo, en el supuesto que la garantía no sea válida o sea rechazada, la reservación será cancelada sin necesidad de previo aviso.
Política de no presentarse
En el caso de no realizar el check in en la fecha reservada y de no haber cancelado la reservación con al menos 72 horas de anticipación (dependiendo el tipo de tarifa adquirida), el hotel hará el cargo de la primera noche de estancia o de la totalidad de la reservación y liberando la habitación y queda sujeto a disponibilidad en caso de que el cliente llegue posteriormente.
Política de cancelación
El cliente tendrá que pagar el precio de la primera noche si cancela con menos de 48 horas de anticipación a la fecha de su entrada, en cuyo caso el deposito será tomado como garantía de pago y no habrá devoluciones. En caso de haber cubierto el costo total de la reservación y cancelar el mismo día de su llegada, no procederá la devolución del dinero.