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Términos y Condiciones

  • Para la confirmación de la reservación se debe depositar el costo de la primera noche de hospedaje a la cuenta previamente enviada a la dirección que Ud. ha proporcionado. 

  • Una vez hecho el depósito Ud. Deberá enviar su comprobante de pago al número proporcionado o al correo electrónico contacto@hoteldcesaracapulco.com

  • El resto del pago se debe realizar a la hora de hacer el Check in en la fecha de su arribo al hotel. 

  •  La hora del check in es a las 15:00 hrs, la hora del Check out es a las 12:00 de su fecha de salida. 

  •  Por causas de fuerza mayor como desastre natural o pandemia que impida la realización de la reservación que no tenga que ver con ninguna de las partes Hotel D’Cesar se reserva el derecho de reagendar la reservación de acuerdo a la calendarización que a ambas partes acuerden y convengan.

  • El cliente deberá presentar identificación oficial (INE, licencia de conducir, pasaporte) al momento de hacer check in.

  • El hotel no acepta mascotas.

  • El hotel se reserva el derecho de admisión de toda persona a su establecimiento.

  • La edad mínima para hacer check in es de 18 años.

  • Estacionamiento gratuito para huéspedes sujeto a disponibilidad y previa reservación.

  • Cualquier daño material al establecimiento deberá ser pagado al hotel antes de su salida, por el monto total que la Administración estipule.

Niños en Familia:

  • Niños hasta 11 años se hospedan gratuitamente en la misma habitación que paga un adulto.

  • Niños mayores a 11 años tendrán costo adicional.

Tabaquismo / Drogas:

  • Todas las habitaciones y espacios públicos son 100% libres de humo.

  • La persona que sea sorprendida fumando o consumiendo sustancias prohibidas se le cobrará una multa de $5,000 pesos mexicanos.

  • La persona que sea sorprendida consumiendo sustancias prohibidas será consignada a las autoridades correspondientes.

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